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Direitos do Consumidor

Direito de arrependimento (Art. 49 CDC), repetição de indébito e garantias. (400 matérias disponíveis)

Arrependimento e Devoluções

Direito de Arrependimento: Prazo de 7 Dias para Compras Online (Art. 49 CDC)

Qual o prazo para desistir de uma compra feita pela internet (Art. 49 do CDC)?

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Arrependimento e Devoluções

Frete de Devolução por Arrependimento: A Loja é Obrigada a Pagar?

Quem deve pagar o frete na devolução por arrependimento na internet?

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Arrependimento e Devoluções

Troca em Loja Física por Cor ou Tamanho: O Lojista é Obrigado?

A loja física é obrigada a trocar um produto sem defeito?

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Arrependimento e Devoluções

Prazos de Garantia Legal: 30 Dias para Não Duráveis e 90 para Duráveis

Qual o prazo de garantia legal para produtos duráveis e não duráveis (Art. 26)?

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Arrependimento e Devoluções

Vício Oculto no CDC: O que É e Quando Inicia a Contagem do Prazo de 90 Dias

O que é vício oculto e quando começa a contar o prazo para reclamar?

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Arrependimento e Devoluções

Prazo Máximo da Assistência Técnica: 30 Dias para Conserto (Art. 18 CDC)

Quantos dias a assistência técnica tem para consertar um produto na garantia?

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Arrependimento e Devoluções

Passou de 30 Dias na Assistência: Como Exigir Dinheiro de Volta ou Novo

Se a assistência não consertar em 30 dias, posso exigir produto novo ou dinheiro de volta?

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Arrependimento e Devoluções

Produto Essencial com Defeito: Troca Imediata sem Esperar 30 Dias

Produto essencial com defeito (geladeira, fogão) precisa esperar 30 dias para troca imediata?

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Arrependimento e Devoluções

Garantia Legal x Contratual x Estendida: Entenda as Diferenças e Prazos

Qual a diferença entre garantia legal, garantia contratual e garantia estendida?

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Arrependimento e Devoluções

Produto de Mostruário e Outlet tem Garantia? O que Diz o CDC

Posso devolver produto de mostruário (outlet) se apresentar defeito?

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Cobrança e Negativação

Repetição de Indébito: Como Receber em Dobro Valores Cobrados Indevidamente

O que é cobrança indevida e como funciona a restituição em dobro (Art. 42 CDC)?

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Cobrança e Negativação

Nome Limpo no SPC/Serasa: Prazo Legal de 5 Dias Úteis Após o Pagamento

Qual o prazo máximo para retirar o nome do SPC/Serasa após pagamento da dívida?

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Cobrança e Negativação

Dívida Caduca em 5 Anos: Regras de Prescrição e Limpeza de Nome no CDC

Após 5 anos a dívida caduca e o nome sai automaticamente do Serasa?

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Cobrança e Negativação

Cobrança Vexatória e Abusiva: Limites da Lei e Danos Morais (Art. 71 CDC)

Cobrança vexatória por telefone ou no trabalho dá direito a indenização por danos morais?

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Cobrança e Negativação

Taxa de Emissão de Boleto: Por que a Cobrança é Ilegal Segundo o CDC

A empresa pode cobrar taxa de boleto bancário ou taxa de conveniência?

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Cobrança e Negativação

Negativação Indevida no SPC/Serasa: Como Pedir Indenização por Danos Morais

Consumidor negativado indevidamente tem direito a indenização por dano moral in re ipsa?

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Cobrança e Negativação

Atraso na Entrega de Pedido Online: Direitos do Consumidor e Reembolso

Atraso de entrega de compras online dá direito a cancelamento imediato e danos?

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Cobrança e Negativação

Preço Errado no Site ou Prateleira: A Loja Deve Vender pelo Valor Anunciado?

Preço anunciado errado na internet ou vitrine: a loja é obrigada a cumprir a oferta?

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Cobrança e Negativação

Consumação Mínima em Bares e Baladas: Prática Proibida por Venda Casada

Cobrança de consumação mínima em bares e casas noturnas é venda casada?

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Cobrança e Negativação

Perda de Comanda em Restaurante: É Permitido Cobrar Multa?

Perda da comanda em bar ou restaurante: cobrança de multa abusiva?

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Serviços, Voos e Telecom

Como Cancelar Internet e TV sem Pagar Multa de Fidelidade (Regras Anatel)

Qual o prazo para cancelamento de plano de internet sem pagar multa de fidelidade?

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Serviços, Voos e Telecom

Voo Atrasado ou Cancelado: Direitos de Assistência e Reembolso (Resolução 400 ANAC)

Voo atrasado ou cancelado: quais são os direitos de alimentação, hotel e indenização?

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Serviços, Voos e Telecom

Extravio de Bagagem: Prazos de Localização e Indenização pela ANAC

Extravio de bagagem em voo nacional e internacional: prazos e limites de indenização?

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Serviços, Voos e Telecom

Overbooking em Voo: Direitos e Compensação Financeira Imediata

Overbooking (preterição de embarque): quanto a companhia aérea deve pagar na hora?

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Serviços, Voos e Telecom

Corte de Luz e Água por Inadimplência: Exigência de Notificação Prévia

Corte de água ou energia elétrica sem aviso prévio é legal?

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Serviços, Voos e Telecom

Corte de Energia em Finais de Semana e Feriados: É Proibido por Lei Federal

Corte de energia elétrica pode ser feito na sexta-feira ou fim de semana?

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Serviços, Voos e Telecom

Aparelho Queimado por Queda de Energia: Como Pedir Indenização na Distribuidora

Aparelho queimado por pico de energia: como pedir ressarcimento na concessionária?

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Serviços, Voos e Telecom

Como Bloquear Ligações de Telemarketing no 'Não Me Perturbe' e Procon

Como bloquear ligações de telemarketing e cobrança indesejada no Não Me Perturbe?

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Serviços, Voos e Telecom

Cancelamento Unilateral de Plano de Saúde: Limites da Lei e Decisões Judiciais

Plano de saúde pode cancelar contrato unilateralmente durante tratamento médico?

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Serviços, Voos e Telecom

Aumento de Plano de Saúde aos 59 Anos: Quando o Reajuste é Considerado Abusivo

Reajuste abusivo de plano de saúde por faixa etária (59 anos): o que diz a lei?

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Bancos e Cartões

Golpe do Pix e Fraudes Bancárias: Mecanismo Especial de Devolução (MED) e Responsabilidade

Golpe do Pix ou clonagem de cartão: o banco é obrigado a devolver o dinheiro?

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Bancos e Cartões

Seguro Prestamista Obrigatório no Empréstimo: Prática Abusiva de Venda Casada

Venda casada de seguro ao contratar empréstimo ou financiamento bancário?

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Bancos e Cartões

Conta Bancária 100% Gratuita: Direitos do Pacote de Serviços Essenciais (Bacen)

Cobrança de tarifa por conta corrente essencial (Pacote de Serviços Gratuitos Bacen)?

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Bancos e Cartões

Empréstimo Consignado Não Autorizado no INSS: Como Cancelar e Exigir Indenização

Desconto de empréstimo não contratado no benefício do INSS (fraude consignado)?

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Bancos e Cartões

Margem Consignável Máxima: Percentuais Permitidos por Lei para Descontos

Limite de desconto de consignado em folha ou benefício (Margem Consignável)?

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Bancos e Cartões

Retenção de Salário por Dívida Bancária: Ilegalidade da Apropriação de Proventos

O banco pode reter 100% do salário do consumidor para cobrir cheque especial ou dívidas?

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Bancos e Cartões

Cancelamento de Contrato: Como Bloquear Parcelas Futuras no Cartão

Como pedir cancelamento de compras parceladas futuras após cancelamento de contrato?

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Bancos e Cartões

Envio de Cartão de Crédito Não Solicitado: Prática Abusiva e Dano Moral (Súmula 532 STJ)

Cartão de crédito enviado sem solicitação prévia: gera dano moral?

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Bancos e Cartões

Multa por Atraso em Contas e Faturas: Limite Máximo de 2% Fixado pelo CDC

Atraso no pagamento da fatura do cartão: limite máximo de multa e juros de mora?

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Bancos e Cartões

Custo Efetivo Total (CET): Como Analisar Taxas Reais Antes de Assinar Contratos

Qual a diferença entre taxa de juros nominal e Custo Efetivo Total (CET)?

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Procon e Ações Legais

Passo a Passo para Abrir Reclamação Oficial no Consumidor.gov.br e Procon

Como abrir uma reclamação no Procon online pelo portal Consumidor.gov.br?

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Procon e Ações Legais

Pequenas Causas (JEC): Limite de até 20 Salários Mínimos sem Advogado

Até que valor posso entrar com ação no Juizado Especial Cível (JEC) sem advogado?

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Procon e Ações Legais

Documentos Obrigatórios para Entrar com Ação no Juizado Especial Cível

Quais documentos necessários para entrar com processo no tribunal de pequenas causas?

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Procon e Ações Legais

Danos Materiais x Danos Morais no Consumo: Como Quantificar e Provar Prejuízos

Como calcular dano moral e dano material em ações consumeristas?

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Procon e Ações Legais

Inversão do Ônus da Prova no CDC: Como o Consumidor é Protegido na Justiça

Inversão do ônus da prova: o que significa e como beneficia o consumidor no tribunal?

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Procon e Ações Legais

Como Fazer Boletim de Ocorrência Online por Fraude e Golpe no Consumo

Como registrar Boletim de Ocorrência online para crimes contra as relações de consumo e fraudes virtuais?

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Procon e Ações Legais

Lei do Superendividamento (Lei 14.181): Como Renegociar Todas as Dívidas no Procon

Superendividamento: como funciona a renegociação em bloco pela Lei 14.181/2021?

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Procon e Ações Legais

Cancelamento de Garantia Estendida e Seguro: Prazos e Reembolso Integral

Garantia estendida comprada sob pressão: posso cancelar e receber o dinheiro de volta?

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Procon e Ações Legais

Reparos no Imóvel Alugado: O que é Obrigação do Inquilino e do Proprietário

Contrato de aluguel: quais reparos são obrigação do inquilino e quais do proprietário?

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Procon e Ações Legais

Distrato Imobiliário (Lei 13.786/18): Limites de Retenção e Devolução de Valores

Desistência de compra de imóvel na planta (distrato imobiliário): qual o valor de retenção?

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #51)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #51

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #52)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #52

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #53)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #53

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #54)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #54

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #55)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #55

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #56)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #56

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #57)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #57

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #58)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #58

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #59)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #59

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #60)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #60

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #61)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #61

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #62)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #62

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #63)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #63

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #64)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #64

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #65)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #65

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #66)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #66

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #67)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #67

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #68)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #68

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #69)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #69

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #70)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #70

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #71)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #71

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #72)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #72

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #73)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #73

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #74)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #74

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #75)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #75

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #76)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #76

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #77)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #77

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #78)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #78

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #79)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #79

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #80)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #80

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #81)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #81

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #82)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #82

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #83)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #83

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #84)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #84

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #85)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #85

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #86)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #86

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #87)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #87

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #88)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #88

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #89)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #89

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #90)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #90

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #91)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #91

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #92)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #92

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #93)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #93

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #94)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #94

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Cobrança e Negativação

Perda de Ticket de Estacionamento: É Legal Cobrar Diária Completa? (Guia Atualizado #95)

Cobrança por perda de ticket de estacionamento é permitida? - Consulta Detalhada #95

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Serviços, Voos e Telecom

Portabilidade Numérica de Celular: Prazo Máximo de 3 Dias e Isenção de Tarifas (Guia Atualizado #96)

Portabilidade numérica de celular e fixo: prazos e custos - Consulta Detalhada #96

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Bancos e Cartões

Pix Enviado por Engano: Como Solicitar Devolução e Evitar Apropriação Indébita (Guia Atualizado #97)

Transferência bancária (TED/Pix) feita por engano: como reaver o valor? - Consulta Detalhada #97

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Procon e Ações Legais

Vulnerabilidade do Consumidor: Definição Técnica, Jurídica e Fática no CDC (Guia Atualizado #98)

Como comprovar vulnerabilidade técnica do consumidor em processos judiciais? - Consulta Detalhada #98

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Arrependimento e Devoluções

Cancelamento de Cursos Online e EAD: Prazos de Reembolso no CDC (Guia Atualizado #99)

Prazos para cancelamento de cursos online e pós-graduação EAD - Consulta Detalhada #99

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Arrependimento e Devoluções

Devolução e Reembolso de Passagens de Ônibus Interestaduais (Regras ANTT) (Guia Atualizado #100)

Devolução de passagens rodoviárias de ônibus interestadual - Consulta Detalhada #100

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Guia do Direito de Arrependimento de 7 Dias: Devolução Grátis e Reembolso Total

Como funciona o Direito de Arrependimento de 7 dias em compras online (Art. 49 do CDC)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Frete de Devolução na Internet: Por Que a Loja é Obrigada a Pagar o Envio

Quem deve pagar o frete de devolução em caso de desistência da compra pela internet?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Atraso na Entrega de Compras Online: Cancelamento Imediato e Opções do Art. 35 do CDC

O que fazer quando a compra online atrasa e o prazo de entrega não é cumprido?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Extravio de Encomenda: Como Exigir Reenvio Imediato ou Estorno do Dinheiro

Como agir em caso de extravio de mercadoria ou encomenda roubada nos Correios/Transportadora?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Cancelamento Unilateral por Falta de Estoque: O Consumidor Pode Exigir a Entrega?

A loja pode cancelar a compra unilateralmente alegando falta de estoque (Ruptura)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Como Funciona o Estorno no Cartão de Crédito: Prazos e Devolução das Parcelas

Como funciona o reembolso em compras parceladas no cartão de crédito após cancelamento?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Produto Diferente do Anunciado: Como Exigir Troca Rápida ou Dinheiro de Volta

Quais os direitos do consumidor ao receber produto diferente do anunciado (Propaganda Enganosa)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Recebimento de Encomendas: O Que Fazer se a Embalagem Chegar Violada ou Danificada

O consumidor é obrigado a abrir a caixa na frente do entregador para conferir?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Direitos do Consumidor em Compras Internacionais (Shein, AliExpress, Shopee)

Como reclamar de compras em marketplaces com vendedores internacionais (Remessa Conforme)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Troca em Loja Física: Quando o Estabelecimento é Obrigado a Aceitar Devoluções?

A loja física é obrigada a trocar produtos sem defeito (Tamanho, Cor ou Gosto)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Passo a Passo para Abrir Reclamação com Resposta Rápida no Consumidor.gov.br

Como registrar reclamação formal na plataforma oficial Consumidor.gov.br?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Venda Casada Online: Como Identificar e Cancelar Seguros Embutidos no Pagamento

O que é venda casada no comércio eletrônico (Seguros e garantias embutidas no carrinho)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Garantia em Produtos de Mostruário e Outlet: O Que a Lei Realmente Garante

Como funciona a garantia em produtos de mostruário (Outlet ou Peça de Demonstração)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Preço Diferente no Pix, Dinheiro e Cartão de Crédito: O Que Diz a Lei 13.455

A loja pode cobrar preço diferente para pagamento no Pix, Dinheiro e Cartão?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Como Exigir Devolução em Dobro de Valores Cobrados Indevidamente (Art. 42 do CDC)

Como proceder em caso de cobrança indevida paga pelo consumidor (Repetição em Dobro)?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Prazo de Devolução de Compras Canceladas Pagas por Pix

Qual o prazo que a loja tem para estornar o valor pago via Pix?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Como Abrir Reclamação no PROCON pela Internet: Documentos e Prazos

Como acionar o PROCON municipal online para abrir processo administrativo?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Direito de Arrependimento em Cursos Online e Infoprodutos: Regras de Reembolso

O consumidor pode desistir de cursos e infoprodutos comprados pela internet em até 7 dias?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Erro Crasso de Preço no Site: Quando a Empresa Pode Cancelar a Compra?

O que fazer quando o produto comprado é anunciado com 'preço vil' ou erro crasso no site?

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Compras Online, Entregas e Devoluções

Responsabilidade Solidária: Por Que a Loja Virtual Não Pode Culpar a Transportadora

Como funciona a responsabilidade solidária entre a transportadora e a loja virtual?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Garantia Legal x Contratual x Estendida: Entenda Como os Prazos se Somam

Qual a diferença entre Garantia Legal (90 dias), Contratual e Estendida?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Regra dos 30 Dias na Assistência Técnica: Como Exigir Produto Novo ou Devolução

Qual o prazo máximo da assistência técnica para consertar um produto com defeito (30 dias)?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Produtos Essenciais (Geladeira, Fogão, Celular): Direito à Troca Imediata no CDC

O que é considerado 'Produto Essencial' para troca imediata sem esperar 30 dias na assistência?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Vício Oculto no CDC: Como Exigir Conserto de Defeitos que Surgem Anos Depois

Como funciona a garantia para 'Vício Oculto' que aparece após o término da garantia contratual?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Dever de Fornecer Peças de Reposição por Prazo Razoável (Art. 32 do CDC)

A fabricante é obrigada a fornecer peças de reposição por quanto tempo após sair de linha?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Perdi a Nota Fiscal: Como Acionar a Garantia Legal sem o Comprovante

A perda da nota fiscal cancela o direito à garantia legal ou contratual do produto?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Retenção Indevida na Assistência Técnica: Como Exigir Indenização por Danos Morais

O que fazer se a assistência técnica autorizada sumir ou demorar meses sem dar retorno?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Garantia de Veículos Usados em Revendas: Por Que Não Cobre Apenas Motor e Câmbio

Como funciona a garantia de veículos usados comprados em concessionárias e revendas?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Celular na Garantia: Quando o Consumidor Tem Direito a Aparelho Reserva?

O consumidor tem direito a aparelho reserva durante o conserto do smartphone na garantia?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Critério da Vida Útil no STJ: Quando a Garantia Vai Além do Prazo do Fabricante

O que caracteriza a 'Vida Útil' de um bem durável para fins de cobrança do fabricante?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Garantia Internacional no Brasil: Marcas Globais São Obrigadas a Dar Assistência?

A garantia cobre produtos comprados no exterior de marcas com representação no Brasil?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Alegação de Mau Uso sem Laudo Técnico: Como Rebater e Inverter o Ônus da Prova

O fabricante pode recusar a garantia alegando 'mau uso' sem apresentar laudo técnico detalhado?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Garantia de Mão de Obra e Serviços Prestados: Prazo Obrigatório de 90 Dias

Como funciona a garantia em consertos de serviços (Reparos hidráulicos, elétricos e mecânicos)?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Defeito Reincidente na Garantia: Consumidor Não é Obrigado a Aceitar Novo Conserto

O que acontece se o produto consertado na garantia voltar a apresentar o mesmo defeito?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Teoria do Desvio Produtivo: Como Pedir Indenização pelo Tempo Perdido em Call Centers

O que é a Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor e como pedir indenização por tempo perdido?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Garantia Estendida Vale a Pena? O Que Realmente Cobre e Principais Pegadinhas

A garantia estendida cobre peças de desgaste natural (Baterias, borrachas e cabos)?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Cobrança de Taxa de Orçamento em Assistências Técnicas: Quando é Permitida?

A assistência técnica pode cobrar taxa de orçamento caso o consumidor não aprove o conserto?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Guia de Recall de Veículos e Produtos: Gratuidade Obrigatória e Responsabilidade

Como funciona o recall de veículos e eletrodomésticos e quais os direitos do consumidor?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Produto Danificado Dentro da Assistência Técnica: Como Exigir Aparelho Novo

O que fazer se a empresa autorizada danificar o produto durante o processo de reparo?

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Garantias, Defeitos e Assistência Técnica

Como Pedir Rescisão Contratual com Devolução Corrigida por Vício Insuperável

Quais os requisitos para exigir a rescisão contratual com perdas e danos por defeito grave?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Tabela de Assistência Material por Horas de Atraso de Voo (Resolução 400 ANAC)

Quais os direitos em caso de atraso de voo conforme a Resolução 400 da ANAC (1h, 2h e 4h)?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Voo Cancelado: Direitos de Reacomodação em Outras Cias, Reembolso e Hotéis

Quais os direitos do passageiro em caso de cancelamento de voo pela companhia aérea?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Bagagem Extraviada: Passo a Passo do Relatório RIB e Limites de Indenização

O que fazer em caso de bagagem extraviada em voos nacionais e internacionais?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Overbooking (Preterição de Voo): Como Exigir a Indenização Imediata em Dinheiro

O que é Preterição de Embarque (Overbooking) e qual o valor da compensação financeira imediata?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Cancelamento Grátis de Passagem em 24h: Regras de Compra e Antecedência Mínima

Como funciona a desistência de passagem aérea em até 24 horas da compra sem taxa (ANAC)?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Multas de Cancelamento de Passagem Aérea: Limites Legais e Jurisprudência do STJ

A companhia aérea pode cobrar taxa abusiva para remarcação ou cancelamento de passagem?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Como Corrigir Erros de Grafia e Nome na Passagem Aérea sem Pagar Taxa

Como funciona o direito de correção gratuita do nome na passagem aérea?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Guia da Bagagem de Mão de 10kg Gratuita: Medidas Padrão e Direitos no Embarque

Quais as regras para transporte de bagagem de mão (10kg) e dimensões permitidas no avião?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Mala Quebrada ou Violada no Voo: Prazo de 7 Dias para Exigir Reparo ou Mala Nova

O que fazer em caso de bagagem danificada, rasgada ou violada durante o voo?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Direitos PNAE na Aviação: Desconto de até 80% para Acompanhante e Assistência

Quais os direitos de passageiros com necessidade de assistência especial (PNAE) no avião?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Mau Tempo e Força Maior: A Companhia Aérea Continua Obrigada a Pagar Hotel e Alimentação?

A companhia aérea é obrigada a custear alimentação e hotel em caso de mau tempo no aeroporto?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Perda de Conexão por Atraso da Companhia: Direitos de Reacomodação Imediata

O que acontece se o passageiro perder a conexão por atraso do primeiro trecho do voo?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Cancelamento da Volta por No-Show na Ida: Por Que o STJ Considera Prática Abusiva

Como funciona o cancelamento de trecho de volta quando o passageiro não embarca na ida (No-Show)?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Guia de Transporte de Animais de Estimação (PETs) em Voos Nacionais

Quais as regras para transporte aéreo de cães e gatos na cabine e no porão do avião?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Como Fazer Denúncia Formal na ANAC Contra Abusos de Companhias Aéreas

Como acionar a ANAC pelo portal eletrônico para denunciar descumprimento de direitos?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Prazo Legal de 7 Dias para Reembolso de Passagens Aéreas Canceladas

Qual o prazo de reembolso de passagens aéreas compradas e canceladas pelo passageiro?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Alteração de Horário de Voo Superior a 30 Minutos: Direito a Cancelamento Grátis

Quais os direitos em caso de alteração programada de horário de voo pela companhia aérea?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Danos Morais por Atraso e Cancelamento de Voo: Quando a Justiça Concede Indenização

Como funciona a indenização por Danos Morais em atrasos de voo superiores a 4 horas?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Transferência de Passagem Aérea para Terceiros: O Que Diz a Regulamentação

O passageiro pode transferir a titularidade de sua passagem aérea para outra pessoa?

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Transporte Aéreo e Direitos dos Passageiros (ANAC)

Regras e Autorizações para Viagem de Menores Desacompanhados de Avião

Quais as regras para transporte de passageiros menores de idade desacompanhados em voos?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Tabela de Prazos Máximos de Carência em Planos de Saúde (Lei 9.656/98)

Quais os prazos máximos de carência permitidos por lei em planos de saúde?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Urgência e Emergência em 24h: Por Que a Negativa de Atendimento é Ilegal (Súmula 597 STJ)

O plano de saúde é obrigado a cobrir atendimento de urgência e emergência após 24 horas de adesão?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Guia da Portabilidade de Carências da ANS: Como Trocar de Plano sem Perder Prazos

Como funciona a Portabilidade de Carências sem cumprir novo prazo ao mudar de plano?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Rol da ANS Mitigado (Lei 14.454/2022): Como Conseguir Tratamentos Fora da Lista

O plano de saúde pode recusar tratamento ou medicamento não listado no Rol da ANS?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Reajuste de Plano de Saúde aos 59 Anos: Critérios para Identificar Aumento Abusivo

Como funciona o reajuste por faixa etária aos 59 anos e limites legais?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Reajuste de Planos Coletivos e Empresariais: Como Exigir Transparência no Cálculo

Como contestar reajuste anual de planos de saúde coletivos por adesão ou empresariais?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Proibição de Cancelamento Unilateral de Plano durante Tratamento de Doença Grave

O plano de saúde pode cancelar o contrato unilateralmente de paciente em tratamento contínuo?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Cobertura Integral de Tratamentos para Autismo (TEA) sem Limite de Sessões (ANS)

Como exigir cobertura integral de terapias para crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA)?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Cirurgia Plástica Reparadora Pós-Bariátrica: Dever de Cobertura pelo Plano (Tema 1069 STJ)

O plano é obrigado a cobrir cirurgia plástica reparadora após cirurgia bariátrica?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Reembolso Integral por Falta de Profissional Credenciado no Município (ANS)

Como solicitar reembolso de despesas médicas quando a rede credenciada não tem especialista?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Tabela de Prazos Máximos de Atendimento da ANS (Consultas, Exames e Internação)

Quais os prazos máximos para marcação de consultas, exames e cirurgias pela ANS?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Cobertura Parcial Temporária (CPT): Como Funciona a Carência de 24 Meses para Doenças Preexistentes

O que é Cobertura Parcial Temporária (CPT) para Doenças e Lesões Preexistentes (DLP)?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Home Care pelo Plano de Saúde: Como Obter a Cobertura de Internação Domiciliar

O plano de saúde é obrigado a fornecer home care (Internação Domiciliar)?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Direito de Manter o Plano de Saúde após Demissão ou Aposentadoria (Art. 30 e 31)

Como funciona a manutenção do plano de saúde empresarial para demitidos e aposentados?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Como Usar a NIP na ANS para Desbloquear Autorizações de Exames em Poucos Dias

Como abrir Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) na ANS contra o plano?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Proibição de Limite de Dias de Internação Hospitalar e UTI (Súmula 302 STJ)

O plano de saúde pode limitar o tempo de internação em leito hospitalar ou UTI?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Cobertura de Próteses, Órteses e Stents Ligados à Cirurgia pelo Plano de Saúde

O plano é obrigado a custear próteses, órteses e stents ligados ao ato cirúrgico?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Direitos da Gestante no Plano de Saúde: Cobertura de Parto e Reembolso de Equipe

Como funciona a cobertura de parto humanizado e equipe médica de escolha?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Descredenciamento de Hospitais: Dever de Substituição por Entidade Equivalente

O que fazer se o plano de saúde descredenciar hospital ou laboratório de referência?

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Planos de Saúde e Direitos dos Beneficiários (ANS)

Passo a Passo para Obter Liminar Urgente na Justiça Contra Negativas do Plano

Como pedir liminar na Justiça para liberação de cirurgia ou remédio urgente negado?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Como Acionar o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Pix para Recuperar Dinheiro de Golpe

Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix em caso de golpe?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Golpe do Pix e Celular Furtado: Por Que o Banco é Responsável por Falha de Segurança (Súmula 479 STJ)

O banco é responsável por transferências Pix e empréstimos feitos sob coação ou furto do celular?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Guia da Lei do Superendividamento: Como Renegociar Todas as Dívidas em Bloco com Juiz

Como funciona a Lei do Superendividamento (Lei 14.181/2021) para renegociar todas as dívidas?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Mínimo Existencial: Qual o Valor Protegido por Lei Contra Descontos de Bancos

Qual o limite do Mínimo Existencial protegido contra penhoras e descontos em conta?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Retenção de Salário por Dívidas: Por Que a Apropriação Integral é Ilegal no STJ

O banco pode reter 100% do salário do correntista para pagar empréstimo ou cheque especial?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Golpe do Empréstimo Consignado Não Solicitado: Como Cancelar e Exigir Indenização

Como cancelar empréstimo consignado não solicitado e obter indenização por dano moral?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Prazo de 5 Dias para Limpar o Nome no SPC/Serasa após Quitar a Dívida (Súmula 548 STJ)

Como retirar o nome de cadastros negativos (Serasa e SPC) após o pagamento da dívida (5 dias)?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Prescrição de Dívidas após 5 Anos: O Que a Lei Permite e Como Limpar o Registrato do Bacen

Após 5 anos a dívida caduca e o banco pode continuar cobrando ou deixando no Registrato?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Ação Revisional de Contrato: Como Provar que a Taxa de Juros Está Acima da Média do Bacen

Como contestar cláusulas abusivas de juros remuneratórios e capitalização diária em contratos?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Golpe da Falsa Central Telefônica: Como Provar a Falha de Segurança do Banco

O que é o Golpe da Falsa Central de Atendimento Bancária e quais os direitos da vítima?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Conta Salário e Contas Inativas: Por Que o Banco Não Pode Cobrar Pacote de Tarifas

O banco pode cobrar tarifa de manutenção em conta salário ou conta inativa?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Como Cancelar Autorização de Débito Automático no Banco a Qualquer Momento

Como cancelar a autorização de débito automático em conta corrente quando houver desacordo?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Como Usar o Registrato do Banco Central para Descobrir Contas e Dívidas no seu Nome

Como consultar todas as contas, chaves Pix e empréstimos abertos no seu CPF pelo Registrato?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Penhora de Imóvel de Fiador em Aluguel: O Que Decidiu o STF sobre Bem de Família

Quais os limites de responsabilidade do fiador e impenhorabilidade do bem de família?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Como Cadastrar no Não Me Perturbe e Bloquear Ligações Abusivas de Bancos e Telecom

Como bloquear ligações abusivas de telemarketing e cobrança no sistema Não Me Perturbe?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Seguro Prestamista Obrigatório no Financiamento: Como Pedir a Devolução do Valor (Tema 972 STJ)

O que caracteriza a prática abusiva de Venda Casada de Seguro Prestamista em financiamentos?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Chargeback em Cartão de Crédito: Como Contestar Compras Não Reconhecidas

Como funciona a contestação de compras fraudulentas no cartão virtual ou clonado (Chargeback)?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Golpe do Boleto Falso: De Quem é a Responsabilidade pelo Pagamento Desviado?

Quais os direitos do consumidor vítima do Golpe do Boleto Falso e falha do emissor?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Como Participar dos Mutirões do CEJUSC para Quitar Dívidas Bancárias com Desconto

Como funciona a repactuação de dívidas pelo CEJUSC e Núcleos de Superendividamento dos Tribunais?

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Bancos, Fraudes e Superendividamento

Dever do Banco de Fornecer Cópia de Contratos e Extratos Detalhados (Art. 6º CDC)

O banco é obrigado a fornecer cópia integral do contrato assinado ao consumidor?

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC?

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo?

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico?

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)?

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC?

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)?

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas?

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias?

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)?

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso?

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 2)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 2

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 2)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 2

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 2)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 2

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 2)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 2

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 2)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 2

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 2)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 2

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 2)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 2

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 2)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 2

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 2)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 2

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 2)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 2

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 3)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 3

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 3)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 3

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 3)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 3

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 3)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 3

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 3)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 3

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 3)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 3

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 3)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 3

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 3)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 3

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 3)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 3

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 3)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 3

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 4)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 4

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 4)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 4

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 4)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 4

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 4)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 4

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A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 4)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 4

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 4)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 4

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 4)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 4

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 4)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 4

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Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 4)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 4

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 4)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 4

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 5)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 5

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 5)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 5

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 5)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 5

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 5)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 5

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 5)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 5

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 5)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 5

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 5)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 5

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 5)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 5

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 5)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 5

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 5)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 5

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 6)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 6

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 6)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 6

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 6)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 6

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 6)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 6

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 6)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 6

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 6)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 6

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 6)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 6

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 6)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 6

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 6)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 6

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 6)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 6

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 7)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 7

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 7)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 7

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 7)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 7

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 7)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 7

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 7)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 7

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 7)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 7

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 7)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 7

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 7)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 7

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 7)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 7

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 7)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 7

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 8)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 8

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 8)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 8

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 8)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 8

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 8)

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 8)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 8

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 8)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 8

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 8)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 8

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 8)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 8

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 8)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 8

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 8)

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 9)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 9

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 9)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 9

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 9)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 9

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 9)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 9

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 9)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 9

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 9)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 9

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 9)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 9

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 9)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 9

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 9)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 9

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 9)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 9

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 10)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 10

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 10)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 10

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 10)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 10

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 10)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 10

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 10)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 10

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 10)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 10

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 10)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 10

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 10)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 10

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 10)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 10

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 10)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 10

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 11)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 11

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 11)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 11

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 11)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 11

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 11)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 11

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 11)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 11

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 11)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 11

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 11)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 11

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 11)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 11

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 11)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 11

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 11)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 11

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 12)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 12

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 12)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 12

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 12)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 12

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 12)

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 12)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 12

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 12)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 12

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Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 12)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 12

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A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 12)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 12

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 12)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 12

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Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 12)

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 13)

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 13)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 13

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 13)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 13

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 13)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 13

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 13)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 13

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 13)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 13

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 13)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 13

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A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 13)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 13

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 13)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 13

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Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 13)

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Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 14)

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A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 14)

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O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 14)

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Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 14)

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A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 14)

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O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 14)

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 14)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 14

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 14)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 14

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 14)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 14

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 14)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 14

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 15)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 15

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 15)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 15

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 15)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 15

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 15)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 15

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 15)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 15

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 15)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 15

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 15)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 15

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 15)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 15

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 15)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 15

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 15)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 15

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 16)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 16

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 16)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 16

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 16)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 16

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 16)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 16

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 16)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 16

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 16)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 16

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 16)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 16

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 16)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 16

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 16)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 16

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 16)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 16

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 17)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 17

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 17)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 17

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 17)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 17

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 17)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 17

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 17)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 17

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 17)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 17

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 17)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 17

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 17)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 17

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 17)

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 17)

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 18)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 18

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 18)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 18

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 18)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 18

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 18)

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 18)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 18

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 18)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 18

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Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 18)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 18

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 18)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 18

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 18)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 18

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 18)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 18

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 19)

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC? - Especificação Detalhada 19

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 19)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 19

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 19)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 19

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 19)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 19

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 19)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 19

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 19)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 19

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 19)

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A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 19)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 19

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Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 19)

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 19)

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Aviação e Viagens

Quais são os direitos a alimentação, hospedagem e indenização em atraso de voo pela Resolução 400 ANAC (Guia Prático e Parâmetros 20)

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Veículos e Garagens

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo (Guia Prático e Parâmetros 20)

A garantia de 90 dias de carro usado comprado em loja cobre apenas motor e câmbio ou o veículo todo? - Especificação Detalhada 20

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Planos de Saúde

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico (Guia Prático e Parâmetros 20)

O plano de saúde pode negar cobertura de procedimento fora do Rol da ANS prescrito pelo médico? - Especificação Detalhada 20

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Telecomunicações

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel) (Guia Prático e Parâmetros 20)

Como pedir a suspensão temporária da internet e TV a cabo por até 120 dias sem custo (Resolução 632 Anatel)? - Especificação Detalhada 20

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Eventos e Ingressos

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC (Guia Prático e Parâmetros 20)

A cobrança de taxa de conveniência em ingressos pela internet é legal segundo o STJ e CDC? - Especificação Detalhada 20

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Aviação e Bagagem

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB) (Guia Prático e Parâmetros 20)

O que fazer e como receber indenização imediata por extravio de bagagem no aeroporto (RIB)? - Especificação Detalhada 20

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Bancos e Cartões

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas (Guia Prático e Parâmetros 20)

Como exigir a repetição de indébito (devolução em dobro) de tarifas bancárias não contratadas? - Especificação Detalhada 20

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Compras Online

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias (Guia Prático e Parâmetros 20)

A loja online é obrigada a devolver também o valor do frete quando o cliente desiste em 7 dias? - Especificação Detalhada 20

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Energia e Concessionárias

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL) (Guia Prático e Parâmetros 20)

Como pedir ressarcimento de aparelhos queimados por oscilação de energia na concessionária (Resolução 1000 ANEEL)? - Especificação Detalhada 20

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Cursos e Escolas

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso (Guia Prático e Parâmetros 20)

Qual o valor máximo de multa que uma escola ou faculdade pode cobrar pelo cancelamento de curso? - Especificação Detalhada 20

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